Prezenta Politică de Rambursare face parte din Termenii pentru Organizații și reglementează retragerea, rambursările și anularea abonamentului Quorify (350 EUR/an).
1. Natura contractului
1.1. Abonamentul se adresează organizațiilor, în calitate de persoane juridice; raportul este B2B (între profesioniști). Legislația de protecție a consumatorului și dreptul de retragere aplicabil consumatorilor nu se aplică raporturilor B2B.
2. Dreptul de retragere (14 zile)
2.1. În cazul în care, prin excepție, unei organizații i se aplică totuși prevederile privind contractele la distanță (OUG 34/2014 / Directiva 2011/83/UE), aceasta beneficiază de un drept de retragere de 14 zile calendaristice de la începerea abonamentului, exercitat prin notificare la contact@usequorify.com.
2.2. Întrucât Serviciul este un conținut digital furnizat imediat, prin acceptarea Termenilor și prin începerea utilizării Serviciului în perioada de retragere, Organizația solicită expres începerea prestării și ia la cunoștință faptul că își pierde dreptul de retragere după furnizarea integrală, în condițiile legii.
3. Rambursare după perioada de retragere
3.1. După expirarea celor 14 zile, nu se acordă rambursări și nu se aplică rambursare pro-rata pentru denunțarea anticipată; tariful anual acoperă integral perioada de 12 luni.
3.2. Denunțarea (art. 5 din Termeni) oprește reînnoirea următoare, iar accesul se menține până la sfârșitul perioadei plătite.
4. Excepții
4.1. Se acordă rambursare (integrală sau proporțională, după caz) dacă Quorify încetează definitiv Serviciul înainte de expirarea perioadei plătite.
4.2. În caz de indisponibilitate a Serviciului peste 24 de ore consecutive, imputabilă exclusiv Quorify, se poate acorda, la cerere, un credit de serviciu proporțional cu durata indisponibilității, ca remediu unic.
4.3. Nu se acordă rambursare în caz de reziliere pentru încălcarea Termenilor sau a AUP.
5. Procesul de rambursare
5.1. Rambursările eligibile se efectuează către metoda de plată originală, prin Stripe, în aceeași monedă, în termen de maximum 14 zile de la aprobare. Eventualele diferențe de curs sau comisioane ale procesatorului nu sunt imputabile Quorify.
6. Contact
6.1. Cererile se transmit la contact@usequorify.com, cu indicarea organizației și a facturii.